Déclaration de confidentialité

Joah Nutrition | Version du 21 septembre 2026

1. Responsable du traitement

J. Dittli Nutrition, propriétaire : Joah Dittli Milchgasse 15, 5000 Aarau, Suisse E-mail : info@joahnutrition.ch

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
Nous ne tenons aucune base de données clients propre sur notre site Internet.
Nous ne collectons aucune donnée relative à la santé.

Lors de la consultation du site Internet, le prestataire d’hébergement traite les données techniquement nécessaires, par exemple l’adresse IP, la date et l’heure, le type de navigateur et les pages consultées (fichiers journaux du serveur).
Ces données servent à assurer le fonctionnement sécurisé du site Internet et ne sont pas regroupées avec d’autres données.
Pour l’inscription à la newsletter et le formulaire de contact, nous utilisons les fonctions serveur de notre prestataire d’hébergement. Les données saisies sont uniquement traitées afin d’être transmises à notre service de messagerie et ne sont pas enregistrées.
Prestataire d’hébergement : Lovable (Lovable Labs Incorporated, États-Unis ; Lovable Labs AB, Stockholm, Suède). Le site Internet est diffusé par le réseau de Cloudflare, Inc. (États-Unis).
Les fonctions serveur s’exécutent sur la plateforme mondiale de Cloudflare. Chaque requête est traitée dans le centre de données le plus proche, en général en Europe pour les visiteurs suisses (par exemple Zurich ou Milan).
Nous n’exploitons aucune base de données propre. Les données saisies ne sont pas enregistrées sur notre site Internet et sont transmises directement à notre service de messagerie Brevo (France, UE).

Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ni outil d’analyse.
Seules les informations techniquement nécessaires sont enregistrées dans le navigateur, par exemple le contenu du panier et la langue choisie. Ces données ne quittent pas votre appareil.
Les polices sont chargées localement depuis notre serveur ; aucune connexion à Google n’est établie.

Pour les commandes, nous collectons le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail ainsi que les informations relatives aux produits commandés.
Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande). Les données de paiement, telles que les données de carte, sont traitées exclusivement par Stripe et ne nous sont pas accessibles.
Stripe peut également transférer des données vers les États-Unis. Plus d’informations : https://stripe.com/ch/privacy
Le paiement par TWINT est également traité par Stripe.

Pour le traitement interne des commandes, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le contenu de la commande nous sont transmis par e-mail.
Nous utilisons à cet effet le service de messagerie Brevo (Sendinblue SAS, France).

Pour la livraison, nous transmettons le nom et l’adresse de livraison à La Poste Suisse SA.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou au moyen du formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message exclusivement afin de répondre à votre demande.
Les messages envoyés au moyen du formulaire de contact nous sont transmis par le service de messagerie Brevo (Sendinblue SAS, France) et ne sont pas enregistrés sur notre site Internet.
Pour nos communications par e-mail, nous utilisons le service de messagerie chiffré Tuta (Tutao GmbH, Allemagne).

Vous ne recevez la newsletter qu’avec votre consentement exprès. Après votre inscription, vous recevez un e-mail vous permettant de la confirmer (double opt-in).
L’inscription est possible sur la page d’accueil ainsi que sur les pages produits, par exemple pour être informé du lancement d’un produit.
L’inscription est également possible de manière volontaire au moyen d’une case à cocher dans le formulaire de contact. Cette case n’est pas cochée par défaut et n’a aucune influence sur le traitement de votre demande de contact.
Nous enregistrons votre adresse e-mail, la langue choisie ainsi que la date et l’heure de l’inscription et de sa confirmation.
L’envoi est assuré par Brevo (Sendinblue SAS, France). Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque newsletter ou par e-mail à info@joahnutrition.ch.

Notre site Internet contient un lien vers notre profil Instagram. Il s’agit d’un simple lien ; aucune donnée n’est transmise à Instagram tant que vous ne cliquez pas dessus.
Lorsque vous consultez Instagram, les règles de confidentialité de Meta Platforms s’appliquent.

Certains de nos prestataires traitent des données dans l’UE (par exemple Brevo et Tuta) ou aux États-Unis (par exemple Stripe, Cloudflare, Lovable).
Cloudflare et Lovable sont des entreprises américaines. La diffusion du site Internet et l’exécution des fonctions serveur ont lieu via le réseau mondial de Cloudflare, en général par l’intermédiaire d’un centre de données européen.
Les données sont communiquées uniquement à des pays disposant d’un niveau de protection adéquat ou sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou le Swiss-US Data Privacy Framework.

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire à leur traitement.
Les documents pertinents pour la comptabilité sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Nous conservons les données de la newsletter jusqu’à votre désinscription.

Le site Internet est protégé par un chiffrement SSL.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de remise de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement.
Veuillez adresser vos demandes à info@joahnutrition.ch.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version en vigueur publiée sur ce site Internet s’applique.

En cas de doute, la version allemande fait foi.