Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne joahnutrition.ch. En passant commande, la cliente ou le client accepte les CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Prestataire

J. Dittli Nutrition Milchgasse 15, 5000 Aarau, Suisse E-mail : info@joahnutrition.ch

3. Offre et conclusion du contrat

• La présentation des produits dans la boutique en ligne est sans engagement.
• Le contrat de vente est conclu lorsque le paiement a été effectué avec succès. La cliente ou le client reçoit ensuite une confirmation par e-mail.
• Les commandes sont réservées aux personnes majeures (dès 18 ans) ou nécessitent l’accord de leur représentation légale.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour un motif justifié. Les montants déjà versés sont alors intégralement remboursés.

4. Prix

• Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
• Notre entreprise n’étant pas assujettie à la TVA, aucune TVA n’est indiquée.
• Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
• Réserve annuelle : 6 flacons de Plant-Based Pro au prix forfaitaire de CHF 120.00 au lieu de CHF 150.00 (20 % de rabais). La réserve annuelle n’est disponible que tant qu’au moins 6 flacons sont en stock.

5. Paiement

• Le paiement est effectué à l’avance par carte de crédit, carte de débit ou TWINT.
• Le traitement du paiement est assuré par le prestataire de paiement Stripe.

6. Livraison et expédition

• Nous livrons exclusivement en Suisse.
• L’envoi est effectué par la Poste suisse au plus tard le jour ouvrable suivant la réception du paiement.
• Frais de port : forfait de CHF 3 pour un flacon. La livraison est gratuite dès 2 flacons ainsi que pour la réserve annuelle. La réserve annuelle est expédiée en colis.
• Les profits et les risques sont transférés à la cliente ou au client lors de la remise de la marchandise à la Poste suisse.
• Si un envoi ne peut être livré en raison d’une adresse erronée, les frais d’un nouvel envoi peuvent être facturés.

7. Absence de droit de retour et d’échange

• Le droit suisse ne prévoit aucun droit légal de rétractation pour les achats en ligne.
• Pour des raisons d’hygiène et pour la sécurité de notre clientèle, les compléments alimentaires ne sont ni repris ni échangés. Cela s’applique également aux produits non ouverts.
• La garantie prévue au chiffre 8 demeure réservée.

8. Garantie

• La marchandise doit être contrôlée immédiatement après réception.
• Toute marchandise endommagée, défectueuse ou livrée par erreur doit être signalée dans les 7 jours suivant sa réception, par e-mail et avec une photo.
• En cas de réclamation justifiée, nous remplaçons gratuitement la marchandise ou remboursons le prix d’achat.
• Les délais de garantie légaux s’appliquent.

9. Responsabilité

• Nous répondons de nos actes dans le cadre des dispositions légales. Toute responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure autorisée par la loi.
• La responsabilité prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits demeure réservée.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation inadéquate, notamment en cas de dépassement de la dose journalière recommandée.

10. Informations sur les produits

• Nos produits sont des compléments alimentaires et ne remplacent pas une alimentation équilibrée et variée ni un mode de vie sain.
• La dose journalière recommandée ne doit pas être dépassée.
• Tenir hors de portée des jeunes enfants.
• Les femmes enceintes ou allaitantes ainsi que les personnes prenant des médicaments doivent consulter leur médecin avant toute prise.
• Les informations de la boutique en ligne sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical.

11. Protection des données

Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans notre déclaration de confidentialité.

12. Modification des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

13. Droit applicable et for

• Le droit suisse s’applique exclusivement, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
• Le for est à Aarau. Les fors impératifs prévus par la loi pour les consommatrices et consommateurs demeurent réservés.

14. Versions linguistiques

Les présentes CGV sont disponibles en plusieurs langues. En cas de doute, la version allemande fait foi.