Dichiarazione sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

J. Dittli Nutrition, titolare: Joah Dittli Milchgasse 15, 5000 Aarau, Svizzera E-mail: info@joahnutrition.ch

2. Principi

• Trattiamo i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
• Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi.
• Non gestiamo una banca dati clienti propria sul nostro sito web.
• Non raccogliamo dati relativi alla salute.

3. Visita del sito web

• Quando si visita il sito web, il fornitore di hosting tratta i dati tecnicamente necessari, ad esempio indirizzo IP, data e ora, tipo di browser e pagine visitate (file di log del server).
• Questi dati servono a garantire il funzionamento sicuro del sito web e non vengono combinati con altri dati.
• Per l’iscrizione alla newsletter e il modulo di contatto utilizziamo funzioni server del nostro fornitore di hosting. I dati inseriti vengono trattati esclusivamente per essere inoltrati al nostro servizio e-mail e non vengono memorizzati.
• Fornitore di hosting: Lovable (Lovable Labs Incorporated, Stati Uniti; Lovable Labs AB, Stoccolma, Svezia). Il sito web è distribuito tramite la rete di Cloudflare, Inc. (Stati Uniti).
• Le funzioni server vengono eseguite sulla piattaforma mondiale di Cloudflare. Ogni richiesta è elaborata nel centro dati più vicino, di norma in Europa per i visitatori svizzeri (ad esempio Zurigo o Milano).
• Non gestiamo una banca dati propria. I dati inseriti non vengono memorizzati sul nostro sito web e sono inoltrati direttamente al nostro servizio e-mail Brevo (Francia, UE).

4. Cookie e tracciamento

• Non utilizziamo cookie di tracciamento né strumenti di analisi.
• Nel browser vengono memorizzate solo le informazioni tecnicamente necessarie, ad esempio il contenuto del carrello e la lingua selezionata. Questi dati non lasciano il dispositivo.
• I caratteri vengono caricati localmente dal nostro server e non viene stabilita alcuna connessione con Google.

5. Ordine e pagamento

• Per gli ordini raccogliamo il nome, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo e-mail e le informazioni sui prodotti ordinati.
• Il pagamento viene elaborato da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). I dati di pagamento, come quelli della carta, vengono trattati esclusivamente da Stripe e non sono visibili a noi.
• Stripe può trasferire dati anche negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni: https://stripe.com/ch/privacy
• Anche il pagamento con TWINT viene elaborato tramite Stripe.

6. Notifica dell’ordine

• Per l’elaborazione interna degli ordini, il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il contenuto dell’ordine ci vengono trasmessi via e-mail.
• A tale scopo utilizziamo il servizio e-mail Brevo (Sendinblue SAS, Francia).

7. Spedizione

Per la consegna trasmettiamo il nome e l’indirizzo di consegna a La Posta Svizzera SA.

8. Contatto via e-mail e modulo di contatto

• Quando ci contattate via e-mail o tramite il modulo di contatto, trattiamo il vostro nome, indirizzo e-mail e messaggio esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta.
• I messaggi inviati tramite il modulo di contatto ci vengono trasmessi attraverso il servizio e-mail Brevo (Sendinblue SAS, Francia) e non vengono memorizzati sul nostro sito web.
• Per le comunicazioni via e-mail utilizziamo il servizio e-mail crittografato Tuta (Tutao GmbH, Germania).

9. Newsletter

• Riceverete la newsletter solo con il vostro consenso esplicito. Dopo l’iscrizione riceverete un’e-mail con cui confermare l’iscrizione (double opt-in).
• È possibile iscriversi sulla pagina iniziale e sulle pagine dei prodotti, ad esempio per essere informati sul lancio di un prodotto.
• L’iscrizione è inoltre possibile volontariamente mediante una casella di controllo nel modulo di contatto. La casella non è selezionata per impostazione predefinita e non influisce in alcun modo sul trattamento della sua richiesta di contatto.
• Memorizziamo il vostro indirizzo e-mail, la lingua selezionata e la data e l’ora dell’iscrizione e della conferma.
• L’invio avviene tramite Brevo (Sendinblue SAS, Francia). I dati sono conservati su server situati nell’UE.
• Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter o scrivendo a info@joahnutrition.ch.

10. Instagram

• Sul nostro sito web è presente un collegamento al nostro profilo Instagram. Si tratta di un semplice link e nessun dato viene trasmesso a Instagram finché non viene selezionato.
• Quando si accede a Instagram si applicano le norme sulla privacy di Meta Platforms.

11. Comunicazione di dati all’estero

• Alcuni dei nostri fornitori di servizi trattano dati nell’UE (ad esempio Brevo e Tuta) o negli Stati Uniti (ad esempio Stripe, Cloudflare, Lovable).
• Cloudflare e Lovable sono imprese statunitensi. La distribuzione del sito web e l’esecuzione delle funzioni server avvengono tramite la rete mondiale di Cloudflare, di norma per il tramite di un centro dati europeo.
• I dati vengono comunicati esclusivamente a Paesi con un livello di protezione adeguato o sulla base di garanzie idonee, ad esempio clausole contrattuali standard o lo Swiss-US Data Privacy Framework.

12. Conservazione

• Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario alla loro elaborazione.
• I documenti rilevanti ai fini contabili vengono conservati per 10 anni in conformità agli obblighi di legge.
• Conserviamo i dati della newsletter fino all’annullamento dell’iscrizione.

13. Sicurezza dei dati

• Il sito web è protetto mediante crittografia SSL.
• Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati.

14. I vostri diritti

• Avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare e ricevere i vostri dati personali, nonché il diritto di opporvi al loro trattamento.
• Le richieste devono essere inviate a info@joahnutrition.ch.
• Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

15. Modifiche

Possiamo modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Si applica la versione aggiornata pubblicata su questo sito web.

16. Versioni linguistiche

In caso di dubbio fa fede la versione tedesca.