Condizioni generali di contratto (CGC)

Joah Nutrition | Versione: settembre 2026

1. Campo di applicazione

Le presenti CGC si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online joahnutrition.ch. Effettuando un ordine, la cliente o il cliente accetta le CGC nella versione vigente al momento dell’ordine.

2. Fornitore

J. Dittli Nutrition Milchgasse 15, 5000 Aarau, Svizzera E-mail: info@joahnutrition.ch

3. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è vincolante.
Il contratto di acquisto si conclude con il buon esito del pagamento. La cliente o il cliente riceve successivamente una conferma via e-mail.
Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni (dai 18 anni) o con il consenso del rappresentante legale.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in casi motivati. Gli importi già pagati saranno in tal caso interamente rimborsati.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
Non essendo soggetti all’IVA, non viene indicata alcuna imposta sul valore aggiunto.
Si applica il prezzo vigente al momento dell’ordine.
Scorta annuale: 6 flaconi di Plant-Based Pro al prezzo forfettario di CHF 120.00 invece di CHF 150.00 (20 % di sconto). La scorta annuale è disponibile solo finché sono in magazzino almeno 6 flaconi.

5. Pagamento

Il pagamento avviene anticipatamente tramite carta di credito, carta di debito o TWINT.
L’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe.

6. Consegna e spedizione

Consegniamo esclusivamente in Svizzera.
La spedizione avviene tramite la Posta Svizzera al più tardi il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
Spese di spedizione: CHF 3 forfettari per un flacone. A partire da 2 flaconi e per la scorta annuale la spedizione è gratuita. La scorta annuale viene spedita come pacco.
I benefici e i rischi passano alla cliente o al cliente al momento della consegna della merce alla Posta Svizzera.
Se una spedizione non può essere recapitata a causa di un indirizzo errato, possono essere addebitati i costi di una nuova spedizione.

7. Nessun diritto di reso o cambio

Il diritto svizzero non prevede alcun diritto legale di recesso per gli acquisti online.
Per motivi igienici e per la sicurezza della nostra clientela, gli integratori alimentari non possono essere restituiti né cambiati. Ciò vale anche per i prodotti non aperti.
Resta impregiudicata la garanzia di cui al punto 8.

8. Garanzia

La merce deve essere controllata immediatamente dopo la ricezione.
La merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente deve essere segnalata entro 7 giorni dalla ricezione tramite e-mail corredata da una fotografia.
In caso di reclamo giustificato, provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso del prezzo di acquisto.
Si applicano i termini di garanzia previsti dalla legge.

9. Responsabilità

Rispondiamo nei limiti delle disposizioni di legge. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Resta riservata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da un uso improprio, in particolare dal superamento della dose giornaliera raccomandata.

10. Avvertenze sui prodotti

I nostri prodotti sono integratori alimentari e non sostituiscono una dieta equilibrata e varia né uno stile di vita sano.
La dose giornaliera raccomandata non deve essere superata.
Tenere fuori dalla portata dei bambini piccoli.
Le donne in gravidanza o in allattamento e le persone che assumono farmaci devono consultare preventivamente il proprio medico.
Le informazioni nel negozio online hanno finalità informative e non sostituiscono il parere medico.

11. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

12. Modifiche delle CGC

Possiamo modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Si applica la versione vigente al momento dell’ordine.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Il foro competente è Aarau. Restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge per le consumatrici e i consumatori.

14. Versioni linguistiche

Le presenti CGC sono disponibili in più lingue. In caso di dubbio fa fede la versione tedesca.